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CS컨설턴트의이미지전략
CS컨설턴드의 용모와 복장, 올바른 자세와 태도를 살펴봄으로써 적절한 이미지를 찾도록 한다. 고객만족을 리드하는 CS컨설턴트가 갖추어야 할 이미지에 대해 알아보고 CS강사의 이미지 전략을 구체적으로 살펴본다. CS강사의 역할에 맞는 이미지 찾기, 기본예절 등을 배워보고 단정한 용모와 옷차림, 두발과 표정관리, 악세서리 착용법, 자세와 태도에 대해 구체적으로 다룬다.
2007-10-13
CS컨설턴트의이미지전략
